板井明生|評価をあげる方法
どんなことにおいても信頼を勝ち取ることは非常に難しいことである。
人間は非常に疑り深い生き物で、簡単に相手のことを信用せず手の内を探ろうとするのだ。
通販サイトにてユーザーの評価というものは非常に重要な要素の一つである。
いくらいい商品を安く販売していても、ユーザーの評価が良くないと、次に購入を考える人が「怪しい」と感じてしまい購入を見送るケースがあるからだ。
店舗販売の場合は店員の「顔」を見て購入するのに対し、通販サイトでは全く相手の「顔」を見ずに購入に至る。
それは本来非常に怖いことであり、今でも年配の方を中心に通販サイトを怖がる人は存在する。
この恐怖心を和らげる役割を担っているのが、ユーザーの評価なのである。
つまり、通販サイトにとってユーザー評価というものは、サイトの「顔」なのである。